「OKAY」

今日、先日購入したダイニングテーブルが届いた。


シンプルだけど光沢のあるホワイトの天板がモダンな印象。


椅子は２個だけ。それにベンチが付いていて、セットで販売されていた。何となくおしゃれ〜♪

椅子の出し入れに結構スペースを要する気がしていて、この部屋ではこのテーブルは大きすぎる予感もしていたんだけど、ベンチのおかげでちょうど良いサイズに。このベンチはかなりオススメ。省スペースに感じるのは、後ろの背もたれがないため。背もたれのある椅子を置くのがベストなんだろうけど、場所も必要で、見た目にもギッチリ感があるので広い部屋にしか向かないのね。私たちは２人だし、ここは２つで十分。でも人が来たときにも、他にも座るところがあるので、ちゃんと対応できるの。エラソーに語っているこのアイデア、お店に来る前は思いもつかなかったんだけどね。

これは錦糸町の「OKAY」という店で買ったんだけど、ここは意外にも品揃えが良かったと思う。意外にもというのは、ロゴが怪しくて、ホームセンターの臭いがプンプンしてるから。どうやらベルギー発のインテリアショップらしい。ホームページとかはやっぱりイマイチなデザインだけど、家具は日本人向けのものからスタイリッシュ家具までを適正価格で揃えている感じがした。プロモーション失敗してるんでないかい？これはもったいない。

元々はｍさんとIKEAで買おうかという話が出ていたんだけど、ちょっと上野からは距離があるし、うちは車がないので…と考えていた。私はIKEA大好きだけど、車がないとホント不便で、顧客には優しくない店だと実感している。

以前、デスクなどを買ったときに、サイズが違うものが自宅に送られてきて（大きいものは自分で運ぶのではなく、倉庫からスタッフに持ってきてもらうことになるので、そこで間違われたと思われる。ちなみに送ってもらう場合、自分では確認できない）、その交換やら、金額返還やらで、カスタマーセンターに何度も問い合わせて、クレームが多いのか電話がつながらなくて、対応も悪くて大変だった苦い記憶がある。

ちなみにあまりの手際の悪さに、ついに電話口で怒り口調になったら、次の日に差額分がすぐに現金書留で送られてきた。なんなんでしょう？という感じ。カスタマーサービスの良さはおそらく世界NO1を誇る日本で、何をやっとるんじゃ？ 　オーベイ、ホクオーといえば、日本人が群がると思って、という感が未だぬぐえない。

その点、OKAYの商品はもちろんのこと、対応も素晴らしい。スタッフの方も丁寧で待っている間にはお茶まで出してくれた。その数日後にはお礼ハガキまで！　もちろん配送〜組み立てもしっかりしてくれて、価格帯はIKEAと変わらないよ。店内ディスプレイはIKEAのようにはなっていないが、納得のいく家具を買うならこういう、ちゃんとした店がいいと思う。母体は日本の企業がやっているみたいだし。


それはさておき、なんだか家庭っぽくなってきた♪と楽しい気分になるダイニングテーブルなのです。